Nos Engagements

Renvoyez votre produit pendant 1 an et recevez 80% de son prix d’achat ! Vous avez 1 an pour renvoyer les produits éligibles (en état de fonctionnement et non cassés), vous recevez un bon d’achat d’un montant égal à 80% du prix TTC du produit au moment de l’achat. Le produit retourné bénéficie ensuite d’une seconde vie.

Vous avez changé d’avis ? Les articles que vous avez reçus ne vous apportent pas une entière satisfaction ?
Rois Pellets et ses partenaires marchands s’engagent à échanger ou rembourser vos articles jusqu’à 14 jours à compter de la date de réception de votre colis.

  • CHARTE QUALITÉ

Nous sélectionnons nos partenaires marchands selon des critères strictes de qualité d’offre et de service : l’adhésion de tous nos partenaires marchands à la charte qualité Rois Pellets vous garantit ainsi des achats sereins. En cas de problème, nous intervenons et réglons vos litiges avec nos partenaires marchands

    • LIVRAISON OFFERTE

    Pour toute commande d’articles vendus et expédiés par Rois Pellets et à partir de 100€ d’achat, profitez de la livraison gratuite en relais. Avec plus de 7000 relais en France Métropolitaine, il y en a forcément un près de chez vous… Profitez-en !

    • PAIEMENT EN PLUSIEURS FOIS

    Afin de vous permettre de vous faire plaisir, Rois Pellets vous propose le paiement en plusieurs fois à partir de 60 € d’achats par carte bancaire sur les produits signalés sur le site.

    • PAIEMENT SÉCURISÉ

    Rois Pellets vous garantit un paiement 100 % sécurisé !
    Quand vous payez sur notre site, un petit cadenas apparaît avant l’URL de www.Rois Pellets.com et cette même URL commence par https : le «s» signifie sécurisé. Les informations bancaires que vous communiquez sont alors cryptées et ne circuleront jamais en clair sur Internet.